une mauvaise expérience face à l'inefficacité du service Thesee

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après deux tentatives de dépôt de plainte en ligne pour une arnaque sur Internet, je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement.
Ces deux essais infructueux se sont soldés par une perte de temps inutile qui a conclu chaque essai par une page d'erreur sans plus d'explication.
Sachant qu'il faut plus de 20 minutes pour remplir les différents éléments en tant que spécialiste des problématiques Internet, je peux témoigner ici que les fraudeurs ne risquent pas grand-chose lors de leurs agissements en France !
Cordialement,
Bruno.

B-MEG. le 15/02/2024 - Nouvelle-calédonie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre dépôt de plainte en ligne sur THESEE.


Nous n'avons pas détecté, ni été alertés d'un souci technique sur la journée du 15/02/2024.


En l'absence d'informations complémentaires il est difficile de vous proposer un diagnostic étayé.


Nous vous invitons à renouveler votre démarche et nous recontacter en laissant vos coordonnées si le problème persistait, sur la ligne d'information et d'orientation info-escroqueries (0805 805 817 du lundi au Vendredi de 09:00 à 18:30) afin que nous puissions apporter une réponse à vos interrogations.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Sylvain, pour la plateforme THESEE
Date de la 1ère réponse 16/02/2024

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