Transcription de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu le bonheur de pouvoir me marier avec mon premier amour le 26 août 2023, un des plus beau jour de ma vie, malheureusement qui aujourd’hui finit d’une manière pas tellement heureuse.
Avant mon mariage comme demandé par la loi j’ai fait une demande de CCAM, par la suite de mon mariage j’ai réalisé la demande de transcription de mariage mais malheureusement aujourd’hui cela fait plus de 4 mois que j’attends pour que mon mari rejoigne enfin sa petite famille… car effectivement j’ai appris que j’étais enceinte ! Malheureusement, en étant infirmière mes seuls jours de repos se passent dans les avions afin de pouvoir comme je peux profiter de ma grossesse avec mon mari.
Je suis fatiguée et j’ai une impression de non-empathie de la part des personnes que je contacte (mail et appel), toutes ces personnes n’ont qu’une réponse à me donner, c'est celle d’attendre ! Mais attendre quoi au juste, que j’accouche sans la présence de mon mari ou que mon enfant ne puisse pas vivre ses premiers jours avec son père telle une famille « normale » ?
Je suis exténuée et je vous supplie de me donner une réponse pour qu’une famille puisse se retrouver une fois pour toutes !

Sk le 15/02/2024 à 13008 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Sk,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Les délais de traitement des demandes de transcription varient en fonction du volume de demandes à traiter et celui-ci est très important dans certains pays.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu et raccourcir les délais de traitement. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 07/03/2024

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