Demande d'acte de décès 13022024

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Dans mon compte j'ai déposé une demande d'acte de décès dans la zone " commentaire". Un fichier était obligatoire. J'ai donc inséré, à l'aveugle, l'acte de naissance de ladite personne. La demande a été validée sans m'avertir quel était le document attendu. Je ne vois pas cette demande apparaitre dans les démarches en cours. C'est étrange. Je ne sais pas comment, quand et où se fera la restitution de cet acte d'état civil, mission classique d'un service public. Merci de votre réponse quelle que soit la forme de celle-ci.

Piet0 le 15/02/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Dans le cas d’une demande d’acte d’état-civil en France, vous recevez votre document par courrier postal.

Si votre demande concerne un acte d'état-civil à l’étranger, vous le recevez sur le porte-document de votre compte service-public.fr.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 22/02/2024

Piet0 a trouvé cette réponse utile

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?