Bonjour Ckg,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Notre formulaire de demande en ligne sur le site service-public.fr comporte bien les champs "jour" et "mois" de naissance. De plus, le délai d'obtention de l'acte sollicité est de quelques jours.
Je vous invite à formuler votre demande depuis le lien ci-dessous :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1405
Si vous continuez à rencontrer cette difficulté , nous mettons à la disposition de nos usagers un formulaire de contact (https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec) sur lequel vous pouvez joindre des pièces, exposer votre demande et les éventuels problèmes rencontrés.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 07/03/2024
