Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

je cherche à demander ma retraite en ligne en passant par FRANCE CONNECT.
=) Par la Poste en me déplaçant ensuite impossible de se connecter à l'identité numérique
=) Par AMELI le site est indisponible depuis au moins 1 semaine.

Il est en plus impossible de se déplacer à la CPAM qui ne reçoit que sur RDV
Impossible également de téléphoner au 3646 par le téléphone portable car ce numéro est payant. Je ne possède pas de téléphone fixe, (abandonné par des appels incessants).

Choupette le 15/02/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour demander votre retraite en ligne et de la difficulté pour créer une identité France Connect. Sachez que vous pouvez créer une identité France Connect avec vos identifiants des impôts si l’identification avec le compte CPAM est indisponible.

La démarche de demande de retraite en ligne nécessite un haut niveau de sécurisation afin de protéger vos données.

Si vous êtes en difficultés vous avez toujours la possibilité de déposer une demande de retraite par courrier afin de réaliser vos démarches dans les temps. En effet, sachez qu’il faut déposer votre demande entre 4 à 6 mois avant votre date de départ en retraite pour que nous puissions étudier votre dossier.

Nos conseillers restent disponibles au 39 60 du lundi au vendredi pour vous accompagner dans vos démarches.


Notre démarche d'amélioration continue s'appuie sur les retours d'expérience des usagers afin d'enrichir la qualité de nos services publics. Soyez assuré que votre situation est prise en compte dans ce processus.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 23/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

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