Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour demander votre retraite en ligne et de la difficulté pour créer une identité France Connect. Sachez que vous pouvez créer une identité France Connect avec vos identifiants des impôts si l’identification avec le compte CPAM est indisponible.
La démarche de demande de retraite en ligne nécessite un haut niveau de sécurisation afin de protéger vos données.
Si vous êtes en difficultés vous avez toujours la possibilité de déposer une demande de retraite par courrier afin de réaliser vos démarches dans les temps. En effet, sachez qu’il faut déposer votre demande entre 4 à 6 mois avant votre date de départ en retraite pour que nous puissions étudier votre dossier.
Nos conseillers restent disponibles au 39 60 du lundi au vendredi pour vous accompagner dans vos démarches.
Notre démarche d'amélioration continue s'appuie sur les retours d'expérience des usagers afin d'enrichir la qualité de nos services publics. Soyez assuré que votre situation est prise en compte dans ce processus.
Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 23/02/2024
