Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour au sujet de la prise en compte de vos points de retraite en tant qu'auto-entrepreneur. Nous regrettons l'attente que vous avez rencontrée et comprenons que cela puisse susciter des questions.
Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.
Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.
Vous pouvez aussi nous écrire à :
CNAV - CS 70009
93166 NOISY LE GRAND
Nous sommes déterminés à améliorer l'expérience et l'accompagnement de chaque usager. Néanmoins, nous ne pouvons aborder de détails spécifiques ou prendre en charge directement votre cas via cette communication.
Bien à vous.
Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 20/02/2024
