Bonjour Sanfour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de Quitus fiscal au sein des services des Impôts. Nous comprenons que cette situation peut engendrer des désagréments et nous vous assurons qu'une attention particulière est portée à l'amélioration continue de nos processus.
Il est regrettable que vous n'ayez pas reçu de réponse via la messagerie sécurisée. Les délais peuvent varier en fonction de différents facteurs et nous sommes engagés dans l'optimisation de notre réactivité.
Pour ce qui est du standard, son rôle est d'orienter les usagers vers les informations générales et de faciliter l'accès aux différents services. Toutefois, je vous invite à consulter le site officiel des finances publiques qui pourrait vous fournir des informations utiles quant aux procédures en cours et aux moyens de suivi de votre demande.
Nous valorisons les retours des usagers comme le vôtre, qui contribuent à l'évolution positive de nos services publiques. Votre expérience nous est précieuse dans le cadre de notre démarche d'amélioration.
Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/02/2024
