Ma demande de retraite qui dure depuis plus de 2 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai déposé mon dossier le 08 octobre 2021 auprès de la carsat sud est, qui a été annulé pour cause de délai.
J'ai appelé plusieurs fois et adressé de nombreux messages via la messagerie de mon espace personnel.
En juillet 2023 j'ai reçu un courrier m'annonçant que le service compétent allait l'étudier à nouveau et que la décision me serait notifiée prochainement.
Nous sommes en février 2024 et toujours rien.
Que faire pour avoir enfin une réponse claire et précise ?

BiFlo le 14/02/2024 - Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour BiFlo,

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.

En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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