Sarvi

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvais traitement des demandes d'aides au recouvrement.
Cela fait des mois que j'attends car ils ont fusionné 2 jugements différents qui portent sur deux périodes délictuelles différentes.
Mais comme c'est pour les mêmes faits, une responsable m'a dit que j'avais déjà été indemnisée. Elle n'a pas cherché plus loin.
Au téléphone, jamais la même personne, mais personnes très désagréables.
Par mail pas beaucoup mieux.
Très compliqué de s'expliquer avec eux.
Personnel mal informé ou incompétent.