Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je contacte un agent de police via https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/signaler-trafic-stupefiants-stup et lui demande si les personnes que je souhaite dénoncer peuvent être au courant que c’est moi, par peur de répercussions évidemment. Sans répondre à ma question, il me demande pour quel type de faits je souhaite faire une dénonciation… le type de faits étant dans le titre même du site, je me permets d’insister en lui disant qu’il ne répond pas à ma question et il me répond que moi non plus.. échange lunaire. Pourtant si j’en viens à faire ce type de recherche pétrie de terreur à une heure du matin, c’est bien qu’il y a une raison mais encore une fois on se sent délaissée par les « forces » de l’ordre et même méprisée. Je n’irai pas pus loin dans ma démarche, car d’après les faits il faudra que je donne mes coordonnées. Bref encore un soi-disant service totalement inutile. Soit c’est anonyme soit ça ne l’est pas. Je vais continuer de vivre la peur au ventre avec cette famille de trafiquants au-dessus de ma tête, qui sonne chez moi en pleine nuit sous les effets de la drogue ou qui me propose des stupéfiants en plein après-midi. J’ai bien évidemment fait des captures de cet échange lunaire car quand il m’arrivera quelque chose, je veux qu’on sache que j’ai essayé de dénoncer mais qu’on m’a abandonnée à mon sort.

Abandonnée le 15/02/2024 à 93300 Aubervilliers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Madame, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.

Nous comprenons votre déception, sachez que votre retour contribue à notre processus d'amélioration continue. Chaque observation est prise en compte pour renforcer la qualité de l'accueil et de l'écoute offerts par nos services 

Sur le site Ma Sécurité via le lien : https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/signaler-trafic-stupefiants-stup, vous serez mis en relation avec des policiers ou des gendarmes, disponibles 24h/24 pour recueillir de façon anonyme toutes informations concernant un trafic de stupéfiants ou de produits illicites (drogues). Après avoir reçu le signalement via le tchat, celui-ci est transmis aux cellules de renseignement opérationnel sur les stupéfiants, qui après l’avoir enrichi, pourront le transmettre à un service d’enquête : 
- pour alimenter une enquête en cours ;
- pour commencer une nouvelle enquête.

Je vous confirme que ce signalement est effectivement anonyme, vous n'êtes pas du tout dans l'obligation de communiquer vos coordonnées. Nous les demandons car celà peut parfois être utile à l'enquête qui pourrait être ouverte selon les informations transmises. Nous n'avons pas trouvé de tchat correspondant à votre expérience.

Je vous invite donc à revenir sur notre plateforme afin d'effectuer ce signalement. 

Soyez assurée que la Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.

 


 

Cordialement,
Jean, pour DITP
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 27 % et vérifiée par un agent.

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