Gala 14/02/2024 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

Ras le bol des changements sur impôts .gouv. Toujours plus de chiffres

Ras le bol des changements sur le site impôts .gouv. Je veux consulter le site pour ma mère. J’ai créé un compte avec son numéro fiscal il y a plusieurs années et je ne peux plus y accéder car vous demandez encore 2 chiffres sur sa feuille de déclaration d’impôts.

Vous pensez que j’ai sa déclaration ? Non ma mère a 92 ans et je dois passer chez elle pour récupérer la déclaration car les services fiscaux ne l’ont pas remboursée au titre du crédit d’impôt pour le portage des repas à domicile en 2022 et pour la télésurveillance.

L’état sait prélever les impôts ! Mais pour les remboursements c’est à nous de faire la démarche.

C’est formidable!Merci à l’état français !

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Gala,

Nous comprenons votre situation concernant l’accès au site des impôts pour votre mère et reconnaissons les défis que cela peut représenter. L'administration fiscale s'efforce constamment d'améliorer son accessibilité et la sécurité des informations, d'où la nécessité de vérifications supplémentaires. Pour accéder à nouveau au compte, il est nécessaire de se munir des informations demandées. Cela participe à la protection des données personnelles des usagers.

Pour toute information complémentaire concernant le crédit d'impôt, nous vous invitons à consulter la rubrique dédiée sur le site et à joindre le 0 809 401 401 (appel gratuit de 8h30 à 19H du lundi au vendredi).


En appréciant votre démarche au nom de votre mère, nous vous remercions pour votre retour. Votre contribution est précieuse pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/02/2024

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