Sid 14/02/2024 Marne (51)

Ressenti négatif

Le parcours du combattant

Je souhaite effectuer une cessation d'entreprise.
je me rends sur le portail de l'Inpi, le très fameux guichet unique.
Je remplis le formulaire puis on me demande de signer , 1 fois , 2 fois , 3 ,4 ,5 ? Ça ne fonctionne pas !
Appel téléphonique à l'Inpi : je dois signer électroniquement ! ha . Je connais ce procédé, j'ai signé nombre de contrats via Universign .
Je suis orienté vers France Connect +, je connaissais France Connect mais sans le plus. Là, on me demande de me présenter via le site de La Poste. Ah bon !
Pour ce faire, je dois créer un compte puis télécharger une application sur téléphone , " L'identité Numérique " de La Poste .
Je suis alors envoyé vers AR24 qui me demande de décliner mon identité par des moyens totalement hallucinants. Imaginez faire un selfie de profil .... Bref , répondre aux exigences d'AR24 est un véritable calvaire et il est nécessaire de recommencer les démarches à maintes reprises .
Relancé par l'Urssaf et l'Administration Fiscale, je parviens à transmettre un dossier complet !
Un mail m'averti que je vais recevoir par SMS un mot de passe, déjà communiqué par le mail , et que je ne dois rien faire avant la réception de ce SMS, il est indiqué que la réception peut prendre quelques minutes. Plusieurs semaines après , n'ayant rien reçu, je prends l'initiative de finaliser mon parcours du combattant , et j'accuse réception d'un courrier électronique ce qui me permet de bénéficier d'une identité numérique .
Franchement qui sont ceux qui ont créer cette situation insoutanable en ayant bien à l'esprit de transférer les tâches, le travail, de la fonction publique vers les usagers ? Les services de l'Urssaf et de l’Administration Fiscale traitent des dossiers qui ne sont pas à jour ! C'est un joli bordel . Vive la France.