Demande d'information

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais obtenir des informations par rapport à ma situation. Les deux conseillers que j'ai eu était vraiment désagréables et ils n'ont pas voulu m'envoyer par mail les informations qu'ils m'ont fournis.

Arthy le 13/02/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour Arthy,

Nous regrettons de constater votre insatisfaction à propos du suivi dont vous bénéficiez à France Travail et vous remercions néanmoins pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+"

Nous mettons en effet tout en oeuvre pour améliorer en continu la satisfaction de nos usagers.

Nous vous invitons à contacter directement votre conseiller référent, depuis votre espace personnel, pour la transmission des éléments que vous évoquez.

Si votre demande n'aboutit pas malgré vos relances, vous avez la possibilité, toujours depuis votre espace personnel, de saisir une réclamation, pour laquelle nous nous engageons à répondre dans un délai de 7 jours.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 14/02/2024

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