Invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

Et ces personnes vous harcèlent, une fois tout photocopié et tout envoyé en 2 fois en recommandé, 11,98€ le premier, le deuxième 9,23€, j'ai tout retrouvé et ces personnes de l'AGIRC-ARRCO sont incapables de vous dire qu'elles ont tout reçu, malgré mes appels et retours des recommandés. J'ai téléphoné à la CARSAT, ils m'ont répondu que eux étaient en possession de ces documents et que la complémentaire aussi. J'ai téléphoné à la CPAM, même réponse, la complémentaire a bien les papiers car c'est une incapacité permanente d' accident du travail, donc ils m'ont demandé des papiers qu'ils ont depuis des années.

Phil le 14/02/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MOSELLE

Bonjour Phil,

Nous prenons note de votre retour qui semble être lié à des difficultés avec un organisme de retraite complémentaire.

Pour ce qui est du ressort de l'Assurance Maladie, si vous souhaitez un justificatif de l'incapacité partielle permanente (IPP) que vous mentionnez, vous pouvez solliciter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via le 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli pour l'obtenir.

Bien que nous soyons pas en mesure de résoudre vos difficultés avec l'organisme cité, nous vous remercions de votre témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Phil,

Nous vous remercions d'avoir complété votre témoignage. 

Lorsque vous contactez notre service relation client, si vos documents envoyés ne sont pas numérisés dans votre dossier, nos conseillers ne peuvent vous confirmer la bonne réception de ceux-ci. 

En effet, il peut se passer plusieurs semaines entre l'envoi des pièces justificatives et leur numérisation. 

C'est pour cette raison que nous vous invitons à réitérer votre appel auprès du Réseau conseil retraite au 09 70 660 660. 

Nous espérons vous avoir apporté des éléments de réponse. 

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 29/02/2024

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