Téléchargement bulletin de pension impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le téléchargement du bulletin de pension ou autre document pdf sur ma tablette IPad ou IPhone est impossible.

Phil le 13/02/2024 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Vous pouvez télécharger vos bulletins de paie depuis votre iphone ou votre ipad en utilisant Safari.

Pour cela il convient simplement de désactiver la fonction "bloquer les pop-up".

Pour cela aller dans Réglages > Safari, puis passer le petit bouton "Bloquer les pop-up" en gris.

Une fois sur le site de l'ENSAP, quand vous cliquerez sur votre bulletin de paye vous aurez une fenêtre "Ce site tente d'ouvrir un pop-up". Cliquez alors sur "Autoriser" et votre bulletin de paye s'affiche.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/02/2024

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