Retraite suite retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
le passage à la retraite suite à une retraite progressive est un véritable parcours du combattant. J'ai été en retraite progressive (65%-35%) de septembre 2021 à août 2022. Outre le fait que je n'ai pas pu faire ma demande par internet mais par courrier( rien n'était indiqué sur le site de l'assurance retraite),que vous n'avez plus accès à vos informations en tant que salarié (donc plus de contrôle) car vous êtes considéré à la retraite, les délais de traitement sont terriblement longs.
En retraite en septembre 2022, je n'ai touché ma retraite de base que mi-janvier 2023 et l'AGIRC-ARRCO fin juin 2023. S'est greffé dessus le fait que le dossier soit géré par Humanis mais le seul interlocuteur téléphonique est l'AGIRC-ARRCO. Quand vous vous impatientez, on vous répond que vous touchez déjà une partie de la retraite donc que vous n'êtes pas prioritaire (35% d'une retraite incomplète !).
Tout cela après avoir respecté les démarches nécessaires et évidemment de multiples coups de téléphone. Aujourd'hui encore, j'attends toujours le versement du RAR (demandé fin juin 2023).
Le système qui demande de faire les demandes successivement (CNAV, AGIRC-ARRCO puis RAR) cumule les retards des différents organismes. Aujourd'hui je découvre qu'un autre problème vient se greffer : le 9 février ma retraite brute de base n'a pas bénéficié de l'augmentation de 5,3% !!! Et cela semble lié au passage par la retraite progressive avant la retraite définitive et c'est semble t'il à moi de faire les démarches pour qu'elle soit appliquée alors que ce devrait être systématique.
Je me demande vraiment si je dois considérer le passage par la retraite progressive, système intéressant par ailleurs.

Arteclic le 13/02/2024 - Savoie

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Arteclic,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre passage à la retraite après une retraite progressive.

Votre expérience nous est précieuse et contribue à l'amélioration continue de nos services. Nous sommes conscients que le délai de traitement de votre dossier a été plus long que prévu et qu'une telle situation peut être source de désagréments. Il est important pour nous que chaque usager puisse bénéficier d'un accompagnement adapté à ses démarches et nous regrettons que cela n'ait pas été totalement le cas pour vous.

Concernant le problème que vous évoquez relatif au Régime Additionnel de Retraite de la fonction publique, nous ne pouvons pas vous répondre, en effet la CARSAT ne gère pas ce Régime.

A propos de l'augmentation non appliquée de votre retraite brute de base, nous vous recommandons de vous rapprocher directement de l'assurance retraite pour clarifier ce point, vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".

Soyez assuré que votre situation contribue à notre processus d'amélioration afin de simplifier les transitions en matière de retraite pour l'ensemble des usagers. Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 16/02/2024

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