Paiement définitif après retraite progressive difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

Le passage de la retraite progressive à la retraite définitive est un parcours long et semé d'embûches. En retraite depuis le 1er juillet 2023, je n'ai toujours pas touché ma retraite complémentaire. J'ai envoyé ma notification Carsat fin août 2023, l'Agirc me dit qu'elle n'a été informée de cette notification que mi novembre. Bref... et cerise sur le gâteau j'appelle pour savoir où en est mon dossier cette semaine et une conseillère me dit avec certitude que le paiement reçu actuellement est ma retraite définitive. J'étais anéantie. Bien sûr elle s'est trompée, j'ai rappelé ensuite et j'ai eu quelqu'un d'autre, de plus compétent et qui a fait l'effort de regarder vraiment ma situation et de la comprendre. Il est dommage que le suivi de l'Agirc ne soit plus sérieux.

Alex1959 le 13/02/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Alex1959,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction. 

En effet, les délais de traitements sont actuellement rallongés par un nombre élevé de demandes de retraite complémentaire, mais sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour les diminuer. 

De plus, nos gestionnaires priorisent les dossiers qui n’ont pas encore fait l’objet de paiement, afin d'éviter les ruptures de ressources.  

Et vous percevez actuellement une partie de vos droits à la retraite. 

Malheureusement, ce site n'est pas un service de réclamation. Nous n'avons donc pas accès aux éléments de votre dossier, pour vous donner des explications complémentaires. 

Aussi, nous vous invitons à formuler une réclamation via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help . 

Nous espérons que l’étude de vos droits définitifs sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 01/03/2024

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