Pas de bouton de fin de formulaire ou pas assez visible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de remplir une autorisation de sortie de territoire en ligne, qui s'est très bien passée, jusqu'au moment de finir le formulaire. La description du formulaire dit, je cite "Une fois la saisie effectuée, vous pourrez alors télécharger le formulaire Cerfa renseigné.". Je cherche alors un bouton pour finir et enregistrer mon formulaire complété, mais il n'y a aucun bouton. A quoi bon remplir le formulaire en ligne si on ne peut rien en faire ? S'il vous plaît, implémentez un bouton permettant de "télécharger le formulaire Cerfa renseigné", comme précisé sur la page du formulaire. Si jamais le bouton existe bel et bien, rendez alors plus visible.

Linus le 13/02/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Concernant votre message, nous n’avons pas noté de dysfonctionnement sur ce formulaire Cerfa.


Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service support qui pourra vous proposer des solutions.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 21/02/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?