Je ne peux accéder à ma messagerie personnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs semaines que je ne peux accéder à ma messagerie personnelle. Un message m'indiquant qu'elle est momentanément indisponible et l'indication "réessayer plus tard" s'affiche. J'attends une réponse importante pour mon dossier et j'ai des questions essentielles au suivi de mon dossier. Je passe par Franceconnect pour accéder à mon compte par sécurité. Je suis désespérée d'autant plus que jamais personne ne répond au téléphone et ce n'est pas faute d'avoir essayé plusieurs fois et cela même après des heures d'attente à entendre en boucle les mêmes messages.