Mise à jour de mot de passe site des impôts.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à un e-mail m'indiquant qu'une activité suspecte a été détectée sur mon compte des impôts, il fut bloqué.
Après un rendez-vous au centre des impôts de ma préfecture (plus de 45 jours pour obtenir ce rendez-vous qui a duré 3 minutes, copie de la carte d'identité), où l'hôtesse d'accueil m'indique que j'aurai d'ici 24h mon mot de passe. Or, maintenant que je tente de le réinitialiser sur le site des impôts, on m'envoie un code à 6 chiffres...
Je dois donc reprendre rendez-vous...dans 1 mois.

Rem le 12/02/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) THIONVILLE

Bonjour Rem,

Nous vous remercions de votre témoignage. La difficulté dont vous faites part est regrettable. Néanmoins, il est à noter que bien souvent les blocages constituent une mesure de protection contre des tentatives de fraudes (via France Connect par exemple). Dans d'autres situations, il peut s'agir d'un problème technique.

Aussi, nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du centre des Finances publiques de votre lieu de résidence, en vous munissant de l'originale de votre pièce d'identité afin de permettre à nos services de vérifier votre identité et solutionner rapidement votre situation. L'accueil du SIP Thionville est ainsi ouvert tous les matins de 8H30 à 12H00, sans rendez vous.

Vous pouvez également prendre un rendez-vous téléphonique via le site impots.gouv.fr.
Votre interlocuteur vous expliquera alors la procédure sécurisée à suivre pour modifier votre mot de passe.

Nous espérons que ces éléments vous permettront de trouver une solution rapide à votre situation,

Cordialement,
Mokhtaria, pour la DDFIP de Moselle
Date de la 1ère réponse 16/02/2024

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