Dossier retraite CARSAT Eure-et-Loir

Ressenti de l'usager : Négatif

La Carsat de l'Eure-et-Loir m'a conseillé, suite à mon 1er message sur ce site service public, de déposer une réclamation sur le site "assurance retraite - formulaire" pour faire avancer le traitement de ma demande de retraite. Cela fait 23 jours ouvrés que j'ai procédé à une réclamation et aucune nouvelle alors que la Carsat doit répondre à une réclamation sous 15 jours ouvrés.
Mon dossier de demande de retraite en est maintenant à son 9ème mois en cours de traitement. Les derniers documents demandés ont été envoyés début septembre 2023 et depuis plus rien.
Pas d'appel du conseiller. Toujours le message type sur la messagerie de "assurance retraite" un conseiller vous appelera sous 8 jours et nada !
Quelle est l'étape suivante ?

B. le 12/02/2024 à 28410 Saint-Lubin-de-la-Haye

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Je vous prie de bien vouloir excuser l'absence de prise de contact dans le cadre du traitement de votre demande de retraite.

Suite au dépôt de votre réclamation, vous avez dû recevoir un accusé réception par courriel ou via un SMS, vous indiquant le délai de traitement de celle-ci.

Le délai de traitement d'une réclamation peu aller jusqu'à 30 jours ouvrés.

 

Cordialement,
Mathias, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 13/02/2024

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