Agence France Travail Jolimont Toulouse

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu un conseiller indemnisation qui est totalement incompétent et qui a jugé que ma démission est illégitime. Il m’a envoyé un mail de radiation, auquel j’ai répondu par les articles de droit afin de lui prouver le contraire, car il ne me laissait pas placer un mot.
Visiblement, ce monsieur n’est pas à jour des dernières nouveautés de l’assurance chômage et est resté cloîtré sur ses acquis anciens.
Il est déplorable que ce service public atteigne ce stade d’incompétence.
Si nous avons recours à France Travail, ce n'est pas pour en profiter, mais parce que les aléas professionnels nous y obligent ainsi.

Adrien le 11/02/2024 à 31500 Toulouse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service TOULOUSE LA PLAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Nous vous invitons toutefois à solliciter un rendez vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel ou à l'accueil de votre agence locale afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

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Nous vous invitons toutefois à solliciter un rendez vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel ou à l'accueil de votre agence locale afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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