Renouvellement de passeport à Washington

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été de nombreuses fois au consulat pour des formalités administratives et par le passé, cela n'a pas toujours été une expérience très agréable : accueil froid ou franchement désagréable, personnel hautain et rébarbatif, à tel point que mes enfants appréhendaient les démarches... Mais ce matin c'était différent et je prends donc le temps de vous en féliciter : accueil courtois, personnel attentif prenant le temps pour nous expliquer clairement le cheminement dans le bâtiment, accueil souriant au consulat et démarches effectuées rapidement. Ca change tout et c'est important car pour nous c'est le visage de la France !