Expérience avec France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris rendez vous avec ma conseillère France Travail en décembre 2023, pour bénéficier d'un accompagnement Cap emploi , ma conseillère qui était à l'écoute m'a dit qu'elle se rapprocherait de ses collègues de Cap emploi pour voir, et elle m'a dit qu'elle me recontacterait en janvier 2024. Malgré mes relances, aucune nouvelle.

Ma le 10/02/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour, 

Et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" .

Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction. 

Je vous invite bien sûr à reprendre contact avec votre conseillère France Travail via votre espace personnel pour en échanger avec elle.

Et si cela ne permet pas de régler votre situation vous pouvez formuler une réclamation:
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-PE
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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