Appel pour mise à jour de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 9 février 2024, appel au 3960 à partir de 15h30, impossible d'avoir une personne qui réponde.
Au bout de 9 minutes, la communication est interrompue.
J'ai recommencé mais sans succès.
J'avais besoin de compléments d'informations concernant la mise à jour de mon dossier suite au webinaire du matin.

Phil le 10/02/2024 - Mayenne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Phil,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des désagréments que vous connaissez. 

Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier. 

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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