Demande de renseignements
Ressenti de l'usager : Positif
La convocation de ma fille pour sa JDC comportait l'heure de récupération des participants à la gare routière de Creil mais l'heure de retour à la même gare après leur journée n'était pas indiquée.
Ma fille étant mineure et ne conduisant pas, cet horaire était important afin que je puisse m'organiser pour la récupérer.
J'ai formulé via la boîte mail une demande de renseignement concernant son horaire de retour.
La réponse fournie à été :
- rapide
- adaptée
- correctement formulée, respectueuse et complète.