Pour un service public plus proche, plus simple et plus efficace

Ressenti de l'usager : Négatif

Allez sur le site de L'INPI et vous allez vous rendre compte que ce ne sont que des paroles. Mais où est le Service Public?
En effet le site de l'INPI est indigeste, très compliqué puisque même des experts-comptables ont des dossiers en souffrance, et pour couronner le tout aucun interlocuteur. L'INPI (0156658998) ne sait pas répondre aux questions techniques et vous renvoie au greffe du tribunal de commerce, ce dernier ne répond pas pour les formalités de création d'entreprise, un message vocal vous indique que votre seul interlocuteur est l'INPI et vous raccroche poliment. Sur le site du greffe il est indiqué: "POUR UN MEILLEUR ACCUEIL, LES SERVICES DU GREFFE VOUS REÇOIVENT EXCLUSIVEMENT SUR RDV" or il est impossible d'obtenir un rendez-vous. Il n'y a aucun créneau disponible par internet. C'est lamentable. il faut arrêter de nous prendre pour des idiots.

Corinne le 10/02/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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