Non-paiement d'une partie de ma retraite complémentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2023 6 mois sur 12 ne m'ont pas été payés, le mois de janvier 2024 non plus. un courrier recommandé est resté sans suite. Concerne ag2R, Agirc -Arrco.

MAMIE COCO le 10/02/2024 - Haute-Savoie

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour MAMIE COCO,

Merci de votre témoignage et nous prenons note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services. 

La suspension de retraite complémentaire peut avoir plusieurs motifs (certificat de vie / de non remariage non retournés, changement d'adresse non communiqué....). 

Le site services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous n'avons pas accès à votre dossier. 

Nous ne pouvons donc pas connaître la raison de cette suspension. 

De ce fait, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, ou à compléter notre formulaire de contact :  www.agirc-arrco.fr/contacts 

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 01/03/2024

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