Impossible de demander un abondement France Travail depuis CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait 1 mois que je suis bloquée concernant une demande d'abondement France Travail sur le CPF.
En effet, je n'ai, à aucun moment, la possibilité de demander cet abondement France Travail et personne n'est en mesure de m'apporter une aide. Je me suis déplacée chez France Travail, ils ne savent pas et CPF, la seule réponse obtenue, c'est : « Après vérification, votre statut de demandeur d'emploi n'a pas été remonté à nos services. Je vous invite à contacter votre agence France Travail pour effectuer une mise à jour de votre statut.»
J'ai montré ceci à France Travail, mais ils ne savent pas quoi faire...
En attendant, je suis bloquée et je ne peux demander d'aide au financement pour ma formation qui est bien certifiée Qualiopi et dont le début est bien supérieur aux 21 jours exigés.
Si ni l'un ni l'autre ne sait comment faire, comment dois-je faire ?
Merci.

Laura le 08/02/2024 - Meuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

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Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à obtenir une réponse plus précise.

Il vous est possible de faire une réclamation auprès de Pole Emploi dans votre espace personnel via la rubrique «mes échanges avec Pôle Emploi/mes réclamations») et d'y évoquer ces difficultés. vous obtiendrez ainsi une réponse écrite.

Cordialement,
SONIA, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

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