Toujours pas d'indemnisation $

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aimerais bien qu'on m'explique pourquoi je dois courir après mon indemnisation. On est le 8 février et toujours rien. Il y a des agences France Travail mais elles ne servent à rien à part aider les gens qui ne savent pas lire. Un problème d'indemnisation est un problème urgent, pourquoi dois-je appeler ma conseillère indemnisation qui ne va répondre que 48 heures plus tard ? J'ai envoyé un message mercredi, vu son incapacité à travailler j'aurais sûrement une réponse lundi 12 février. Qui va payer les frais bancaires ? J'ai dépassé mon découvert, ma carte bleue est bloquée, je fais comment ? Je ne suis pas le seul dans ce cas-là, du coup est-ce qu'on sera tous remboursés ? Parce qu'aux dernières nouvelles, ce n'est pas nous qui avons demandé à Pôle emploi de changer. Pôle emploi était déjà bancal, mais bien sûr le gouvernement a décidé de leur rajouter du travail, comme si ça allait bien se passer......Du coup j'espère que ce gouvernement va payer pour les frais engendrés par ce manque de bon sens.
Je ne peux même pas reprendre le travail, parce qu'il faut de l'essence...et plus important, bientôt je ne pourrai même plus faire mes courses.
(Mais on dit d'être poli et patient avec le personnel administratif). Toutes personnes dans cette situation a plus que le droit d'être à fleur de peau.
Messieurs et dames qui lisez ça, j'appelle à une pétition pour que nos frais bancaires soient remboursés, plus indemnisation du préjudice moral.
(Parce que clairement ils ne comprennent pas le stress de voir son compte en banque être prélevé sans être approvisionné). Ca fait deux mois que ça dure, il y en a marre.

Encolere le 10/02/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec SP +"

France Travail s'engage fortement dans l'amélioration continue et veille particulièrement à répondre rapidement aux usagers. Et nous sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu satisfaction lors de vos dernières sollicitations.

Vous pouvez venir en agence, sans rendez-vous, entre 9h00 et 13h00 (9h00-12h00 le vendredi) pour poser directement votre question à un conseiller à l'accueil.

Si  vous le souhaitez, vous pouvez exprimer votre insatisfaction en déposant une réclamation sur votre espace personnel.

Nous espérons que votre situation sera régularisée sous peu. 

 

Cordialement,
EL ROSTOM, pour DR ILE DE FRANCE-PE

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