Dysfonctionnement informatique indemnité

Ressenti de l'usager : Négatif

Le flux de mes indemnités est bloqué en raison d'un bug informatique depuis 10 jours. Mon dossier semble être transmis à l'échelle nationale.
Mère sans ressources avec deux enfants. Agissez vite pour résoudre ce problème

Audrey G. le 10/02/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 13/02/2024

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