L'horreur...

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois mettre des documents, je les mets, on me les redemande, je les mets, on me dit que les documents sont manquants, je les remets et ajoutez à ça un service téléphonique où tout le monde se renvoie la balle et où les personnes du service public s'en prennent plein la figure tout au long de la journée et voilà vous obtenez la digitalisation du service public. Le système est complètement bugué et même mon comptable ne veut plus s'en charger.. Le formulaire est tellement contraignant que c'est une croisade pour mettre à jour un document. A ça vous rajoutez la mise en place de l'identité numérique la Poste et c'est la petite cerise sur le gâteau.
La personne qui a conçu ce service n'a jamais déposé ses comptes de sa vie. Finalement, j'envoie tout à nouveau par la Poste, puis je reçois un nouveau courrier et je finis par prendre rendez-vous où on me dit : Merci de déposer les documents. Personne ne vérifie, j'ai fait 45min de voiture aller-retour sans certitude. Vous prenez les virgules et les points de ce texte, ça vous donnera le nombre de fois où j'ai été facturée. Un pays de fous.