Versement allocation des travailleurs amiante

Ressenti de l'usager : Négatif

Chaque année, il est demandé par courrier de fournir les justificatifs de l’imposition pour la mise à jour des dossiers
avec obligation de renvoyer par courrier (avis imposition, Déclaration de revenus).
Et bien, si l’envoi des documents n’est pas fait en recommandé accusé réception, vos documents sont systématiquement perdus.
La carsat vous renvoie un courrier de relance avec menace de suspendre votre allocation.
Ne pas oublier que l’allocation est juste le nécessaire pour faire vivre de la personne.
Alors, un peu de rigueur dans le courrier sera bénéfique pour tout le monde .
C’est récurrent et entache le service public.

Louna le 23/11/2021 à 38760 Varces-Allières-et-Risset

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Louna,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, et sommes navrés des déconvenues rencontrées.
La Carsat Sud-Est a mis en place depuis 2018 une organisation avec une adresse unique visant à dématérialiser les courriers entrants dès leur arrivée. Ainsi tous les courriers sont numérisés, ce qui réduit considérablement les pertes de documents.

Parallèlement, nous vous conseillons pour l’allocation des travailleurs de l’amiante, de nous envoyer vos justificatifs par mail à l’adresse suivante : ata@carsat-sudest.fr.

Nous prenons en considération vos remarques pour poursuivre l’amélioration de nos services.

Cordialement,

Bien à vous,
Angélique, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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