Document demandé par France Travail aux seniors ayant l’âge de la retraite sans les trimestres….

Ressenti de l'usager : Négatif

Le document chômage indemnisé, régularisation de retraite demandé par France Travail n’est délivré que par la Carsat et exige un délai de 4 à 6 mois…
Impossible d’obtenir des acomptes de France travail et les deux organismes se renvoient la balle…
Non seulement je reste sans indemnités , et donc sans revenus durant ce laps de temps, mais aussi sans complémentaire santé puisque je n’ai pu obtenir la portabilité que mon organisme de complémentaire santé et mon ancien employeur me donnaient la possibilité d’avoir…
Double peine ☹️ 😡…
La précarité des seniors est grandissante et la complexité des démarches n’est pas faite pour arranger cette situation, et ce, face à l’impassibilité de ces organismes indifférents et inhumains…

Katny le 10/02/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le document lié aux démarches de chômage et de retraite Il est regrettable que vous ayez à traverser cette période d'attente, sans les revenus escomptés ni la couverture complémentaire santé. Nous sommes attentifs à l'écoute des usagers pour améliorer continuellement nos services.

La régularisation de votre carrière fait l’objet d’une étude personnalisée par nos collaborateurs. Un délai est nécessaire pour analyser vos trimestres afin que vos droits soient actualisés pour pouvoir en justifier auprès de France Travail.

Nos conseillers sont à votre disposition, pour vous apporter un conseil éclairé sur toutes vos démarches de retraite selon votre situation. Tous nos conseillers sont formés pour vous apporter des réponses de qualité, personnalisées et ont à cœur de vous aider au mieux à la complétude ainsi que sur le suivi de votre dossier.

Vous avez ainsi la possibilité de nous contacter par courriel via la messagerie de votre espace personnel ou par téléphone au 39 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, si vous souhaitez des informations complémentaires. 

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Il nous permet de faire évoluer nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'histoire que vous nous relatez, vous met en grande difficulté.

Vous n'êtes pas sans savoir et vous nous le rappelez dans votre témoignage que nous restons en attente d'une attestation de la CARSAT pour régulariser votre dossier.

Nous vous invitons vivement à solliciter votre conseiller référent et à lui relater votre expérience, afin qu'il vous aide dans des solutions adéquates face à la situation difficile que vous rencontrez.

Nous vous précisons que vous pouvez : 

-  prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.

- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).

-  solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.

-  contacter le 3949 pour prendre un rendez-vous.

Espérant vous orienter au mieux avec ces pistes afin de résoudre le problème que vous  rencontrez actuellement.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 16/02/2024

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