MESSAGERIE SECURISEE INDISPONIBLE DEPUIS 5 JOURS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

La messagerie sécurisée d'impots.gouv est indisponible depuis le vendredi 03/02, quand l'administration nous envoie un message et qu'on ne peut pas le consulter ni y répondre c'est extrêmement gênant.
J'ai essayé de me connecter depuis plusieurs moteurs de recherche et rien ne marche, lorsque je me rends sur la messagerie sécurisée après m'être connecté sur mon compte le message suivant s'affiche : "Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de vous reconnecter ultérieurement."
A quand une date de résolution pour ce problème qui perdure depuis 5 jours ? J'ai vu que d'autres personnes avaient le même problème mais malgré un message indiquant une résolution, il n'y a aucun changement...

L'assureur le 09/02/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour L'assureur,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté que vous rencontrez avec la messagerie sécurisée des impôts. Nous comprenons votre situation face à ce message d'erreur et regrettons le désagrément occasionné.

Il y eu un souci technique temporaire. Le service dans votre espace est, de nouveau, fonctionnel.

Sachez que l’administration travaille continuellement à l'amélioration de ses services et que vos retours contribuent à ce processus. Nous accordons de l'importance à chaque expérience relatée et nous nous efforçons d'optimiser l'accessibilité et la fonctionnalité de nos outils numériques.
 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 13/02/2024

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