Demande de retraite en ligne erronée, problème Carsat
Ressenti de l'usager : Neutre
Nous sommes le 07/02/2024. Voilà ce que j'appellerai un bug du site inforetraite, après revisionnage de la vidéo explicative, je n'y comprends toujours rien quand à ma faute éventuelle, lol.
Pour ma part, j'ai le problème de demande de retraite non prise en compte avec 2 mois de retard, retraite non demandée auprès de la Carsat info que j'ai gobé au hasard d'une mise à jour du RISE, DRL en date du 22/08/2023 et à la clé une proposition de remboursement pour Humanis. J'ai galéré avec les conseillers inforetraite-Carsat qui sont en fait le même bureau contrairement à ce que l'on voit sur le net.
Au bout de 3 appels, une demande de médiateur, une réclamation , une demande auprès de la CRA, j'ai obtenu le bon conseiller qui a pu m'expliquer ce qu'il s'est passé.
Hier, c'était pour ma pomme, ma faute et il ne me restait plus qu'à refaire une demande papier avec tous les documents pour un départ 2 mois plus tard, ce que j'ai fait immédiatement.
Aujourd'hui après réception de la demande CRA, une conseillère m'a expliqué mon cas. Etant au chômage à l'age de 64ans, j'avais suivi les conseils Carsat en demandant ma retraite au 01/01/2020, retraite qui m'a été refusée pour que pole emploi puisse me prendre en charge, je n'avais pas tous mes droits à la retraite, c'était la procédure à l'époque.
Au bout des 3 ans, à l'age de 67ans, j'ai fait une demande de retraite en ligne, mais le site ne traite pas la 2eme demande de retraite de base CARSAT, ce qui fait que je me retrouve uniquement avec la retraite complémentaire et sans aucun warning qui m'indiquerait que ma demande est erronée ou n'a pas abouti auprès de la CARSAT qui à priori ne l'a pas eu.
Le dossier va se traiter avec une demande auprès de CRA, j'ai envoyé également le DRL avec une lettre comme demandé pour obtenir la rétroactivité à la date initiale 01/01/2024.
Reste à voir le délai pour ce traitement.
En espérant avoir contribué à ce problème de retraite non demandée malgré une demande en ligne conforme.