Après 4 ans et demi d’attente mon père décède sans avoir touché sa pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

4 ans et demi après le décès de ma maman, mon père décèdera sans que la CARSAT Alsace Moselle daigne lui verser sa pension de réversion.
En aout 2019, ma maman nous quitte à la suite d’un cancer du pancréas. J’aide son mari à effectuer les demandes de pension de réversions auprès de toutes les caisses concernées. Ma maman ayant travaillé dans de nombreux pays en plus de la France, il y aura plusieurs demandes. Toutes ces demandes seront traitées entre octobre 2019 et au plus tard mars 2020… sauf pour la CARSAT qui répondra le 2 février 2023.
Dans sa réponse du 2 février 2023, la CARSAT confirmera bien la pension de réversion et le montant du reliquat dû à mon père pour la période écoulée depuis 2019. Ce montant représente plus que ces économies et compte tenu de sa retraite modeste il en a bien besoin
Dans ce courrier, la CARSAT indique que le paiement sera effectué à compter du 1er mars 2023 et ne demande aucun autre document. En mai 2023 aucun paiement, nous appelons, puis en juillet 2023, la CARSAT demande des justificatifs complémentaires, et encore aucun paiement, de même en octobre.
En décembre 2023, nous avons enfin un interlocuteur qui reprend le dossier, nous demande un justificatif de domicile et une confirmation de vie. Nous transmettons les deux documents mi-décembre 2023.
Le 8 janvier 2024, mon père décède dans son sommeil…
Le 3 février 2024 la CARSAT rejette le dossier et nous demande un acte de naissance de moins de 3 mois.
Je suis écœuré et j’ai honte qu’une administration puisse être à ce point submergé par les dossiers de ne plus pouvoir permettre à des personnes de vivre décemment… je suis certain que beaucoup de collaborateurs de la CARSAT aimeraient faire mieux.
Maintenant, je vais continuer ce dossier pour récupérer ce qui était dû à mon père et terminer de gérer ses obsèques. Au moins il n’aura plus à endurer les courriers contradictoires de la CARSAT.