Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrit à france conect pour une demande de retraite il y a plus d'un an et je n'ai plus de nouvelle la seul réponse que j'obtiens sur mon retraite est la suivante ( Votre régime vous informera directement sur la progression de votre demande) après un an d'attente je souhaiterais que ma demande de retraite aboutis.

grisou58 le 08/02/2024 - Nièvre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre inscription à FranceConnect pour une demande de retraite. Nous comprenons que cette période d'attente puisse être source de questionnement pour vous et nous souhaitons vous accompagner au mieux dans cette démarche. Il est important que vous ayez les informations nécessaires sur la progression de votre dossier. Nous suggérons que vous consultiez directement le site de votre régime de retraite où des renseignements plus précis sur l'état d'avancement de votre demande peuvent être disponibles. Je vous invite à contacter un téléconseiller au 3960.Par ailleurs, nous tenons à vous informer que des processus d'amélioration continus sont mis en œuvre pour optimiser nos services publics en fonction des retours des usagers tels que le vôtre. Votre expérience est précieuse pour nous aider à apporter des améliorations pertinentes.

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

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