Emilie 08/02/2024 Loire (42)

Ressenti négatif

Expérience décevante sur INPI

J'ai récemment navigué à travers les services de l'INPI et je me dois de partager mon mécontentement. Entre lourdeurs administratives, bugs informatiques, et données manquantes (notamment sur les Sociétés Publiques Locales), l'expérience était loin d'être fluide.

Le plus frustrant reste le contact téléphonique : impolitesse, manque d'écoute, et conseils orientés vers des services payants. Un service public devrait offrir mieux.

Espérant que ce partage contribue à améliorer les choses.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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