Bonjour Blabla,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre relevé de carrière et nous comprenons que cette situation puisse susciter des préoccupations, surtout à l'approche de votre retraite et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre.
Nos téléconseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel et d'échanger des documents avec votre conseiller. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". (En cas de difficultés dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).
Espérant avoir répondu à vos interrogations,
Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 08/02/2024
