Blocage de compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis dans l'obligation de me déplacer pour réinitialiser mon compte internet des impôts. Aucun texte n'exige que l'on doive se déplacer, il semblerait que ce soit une décision interne.
Je dois donc perdre une journée de travail pour réinitialiser un mot de passe.
Incroyable que l'on doive perdre une journée de travail alors qu'il n'y a même pas de texte stipulant cette procédure de déplacement obligatoire.
Tous les autres sites du gouvernement envoient un lien de réinitialisation sans qu'on soit dans l'obligation de perdre sa journée de travail.
Si quelqu'un peut m'envoyer un texte officiel des impôts exigeant qu'on doive perdre sa journée de travail pour réinitialiser un mot de passe, ça serait bien. Merci bonne journée.

Missratatine le 08/02/2024 à 93500 Pantin

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PANTIN

Bonjour

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

La DGFIP a fait le choix de sécuriser au maximum les procédures de connexion au bénéfice de tous ses usagers en évitant d'adresser simplement par courriel un lien pour réinitialiser son mot de passe au risque que votre messagerie soit piratée ce que nous ne maîtrisons pas. 

Il est effectivement prévu dans nos dispositifs de sécurité et sans aucun besoin de texte légal que vous puissiez demander la levée du blocage de votre espace auprès de votre centre des Finances publiques dont les coordonnées figurent sur les derniers documents fiscaux qui vous ont été adressés ou dans la rubrique "Contact et RDV" du site impots.gouv.fr.

Vous devrez prouver votre identité auprès de celui-ci à l’aide de votre titre d’identité (un original, pas une photocopie) au guichet.

Certaines administrations font d’autres choix mais encore une fois nous privilégions à la DGFIP la nécessité de sécuriser les comptes de nos usagers.

 

Cordialement,
pour la DDFIP de la SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

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