BUG CHEZ FRANCE TRAVAIL

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aimerais bien qu'on m'explique l'idée de changer de nom. Avant c'était la combinaison de ANPE et ASSEDIC. Maintenant c'est pourquoi, à part faire en sorte que rien ne fonctionne ?
Depuis FRANCE TRAVAIL, les paiement sont en retard. J'ai actualisé en début de période et je ne suis toujours pas indemnisé. J'essaie de démarrer une société mais littéralement tout est fait pour mettre des bâtons dans les roues. 70% d'indemnisation, paiement jamais dans les temps, crédit impossible, ah oui c'est vrai il y a l'ADIE (avec des taux ridiculement hauts pour rien).
J'aurais largement préféré ne jamais avoir cotisé, j'aurais pu mettre les sous de côté et ne pas avoir à dépendre d'un système administratif français (je suis Français mais j'ai travaillé dans plusieurs pays sans ce genre de système débile et ça marche très bien). Exemple d'inefficacité : j'ouvre ma société, 6 mois après on me donne un rdv pour essayer de m'aider et m'aiguiller ("vous venez de démarrer une entreprise, nous somme la pour vous aider"). Oui, il y a 6 mois, j'ai déjà les réponses à mes questions. Qui attend 6 mois pour commencer à prendre des actions? POLE EMPLOI joue les baby-sitters mais ils ne sont là que pour les gens un peu lents, et ralentissent ceux qui veulent avancer sans qu'on leur tienne la main.

trop curieux le 08/02/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+. 

Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous nous efforçons en effet d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien.

Concernant les délais de paiement, vous avez la possibilité de joindre directement par mail votre conseiller référent indemnisation qui vous apportera les réponses sur le sujet. Un accueil sans rendez-vous est également possible le matin, entre 9h et 13h.

Pour vos remarques concernant la création d'entreprise, France Travail propose plusieurs ateliers et prestations permettant de vous accompagner sur cette thématique, certaines prestations sont même mobilisables directement par les usagers, depuis les espaces personnels. Pour plus de précisions, n'hésitez pas à solliciter votre conseiller référent ou consulter les pages dédiées sur https://www.emploi-store.fr/portail/thematiques/creerUneEntreprise.

Enfin, concernant le suivi des gens "un peu lents", France Travail propose en effet des accompagnements adaptés aux publics éloignés de l'emploi ou peu autonomes, ayant besoin d'un accompagnement renforcé. L'établissement est fort également d'une solution adaptée aux demandeurs d'emploi plus en capacité de mener des démarches seuls, nécessitant un simple appui.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

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