Ircantec n’envoie pas de SMS

Ressenti de l'usager : Négatif

Janvier et février 2024…
Je valide mon numéro national et mon mot de passe… puis arrive le message «  un code vous a été envoyé au numéro ….»
Rien ne se passe, aucun SMS ne rentre sur mon portable….
Le problème reste que j'ai besoin de mon attestation qui prouve le montant de paiement de ma retraite pour mes déclarations fiscales..
En date du 6 février 2024 après une douzaine de tentatives, je viens confirmer que le portail ne répond pas à mes tentatives de contact… C’est une situation stressante… je dois produire mes déclarations de revenus et je ne suis pas capable de télécharger le document voulu. Y a-t-il un employé compétent en la matière pour remettre le portail en fonction ? Merci et bonne soirée. 🇨🇦🇫🇷🆒👍

Pierre H le 08/02/2024 à Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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