Accès messagerie impôt gouv inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis le dimanche 4 février, je tente d'accéder en vain à la messagerie d'impôt gouv plusieurs par jour les 4, 5 et 6 février sans succès.
J'ai besoin de déposer des documents pour justifier le détail de pension alimentaire pour fille et je suis donc dans l'impossibilité de le faire.
Aucune explication du site quant à la raison de cette indisponibilité !
Service client perfectible !

Philippe le 08/02/2024 - Corrèze

Posté par La personne concernée

11 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées sur la messagerie d'impôt.gouv. Votre situation a retenu toute notre attention et il est regrettable que vous ayez éprouvé des difficultés à accéder au service pour déposer vos documents importants.

Ce problème a été identifié. À la suite de la mise en production d'une nouvelle version de la messagerie sécurisée, des dysfonctionnements subsistent.
Les équipes techniques sont mobilisées afin de résoudre au plus tôt les dysfonctionnements constatés.

Nous nous excusons pour les désagréments engendrés.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?