activation ou création "mon espace santé"

Ressenti de l'usager : Négatif

A maintes reprises, j'ai essayé d'activer, puis par la suite, créer le compte "mon espace de santé" au nom de mon épouse.
A chacune de ces tentatives, le résultat a été :
"un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement"

Polo le 08/02/2024 - Vosges

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Polo,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de l'activation de l'espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé" de votre épouse.

Pour pallier ses difficultés, je propose à votre conjointe de consulter cette rubrique d'aide sur le site "Mon espace santé" : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Elle peut aussi contacter si nécessaire le 34 22, numéro dédié aux questions liées à "Mon espace santé". L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Ainsi, elle pourra bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

Nous espérons que cette proposition lui permettra de bénéficier au plus vite de toutes les fonctionnalités de son espace santé.

Bien à vous,
Audrey

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