France travail ce n’est pas le top

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande à France travail mes droits pour une certaine période en passant par l’application qui met les identifiants en objet et en début de texte, et là la conseillère me dit : "je n’arrive pas à vous trouver sans identifiant". Ce n’est pas la première fois, c’est fou, à croire que c’est une réponse automatique. Je renvoie un mail via l'application encore et en ajoutant à la fin 3 fois mon identifiant et elle me dit: " j’ai déjà répondu et je clôture la conversation". Ca c’est de l’aide. On a changé le nom de Pôle emploi en France travail mais c’est l'employé qu'il faudrait changer.
Quand ta conseillère te propose une formation que tu as déjà faite et où tu as eu le diplôme, tu te dis: ils regardent vraiment leurs dossiers.

Pyf le 14/02/2024 à 29170 Fouesnant

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

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Michelle, pour DR BRETAGNE-PE
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

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