L'enfer de l'identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

L'enfer !
Cela fait maintenant quelques semaines que j'essaie de rajouter des activités à mon auto-entreprise mais pour y arriver j'ai obligation de passer par l'identité numérique pour que ma demande soit conforme.
Après validation de mon identité je reçois un code uniquement par mail et pas par SMS , je me connecte à mon identité numérique ou je n'ai pas le temps de mettre le code que " votre identification n'a pas abouti". Et rebelote à refaire la procédure depuis dès semaines. Impossible d'avoir l'identité numérique par conséquent impossible de mettre a jour mon auto entreprise

Anna le 08/02/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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