Le forfait post-stationnement ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à avis de paiement FPS, la confusion est possible avec amendes.gouv.
alors qu'il faut régler sur Stationnement.gouv. Sur l'avis figure le numéro de paiement sans la clé, ou écrit en tout "petit petit" sur la bordure de la page de l'avis de paiement. Il faut la chercher cette information.
Sinon se reporter sur la page des modalités de paiement pour trouver cette clé. Pour cela, il a fallu que je retrouve cette page de modalités de paiement, que je croyais avoir jetée.

CHRLNC le 07/02/2024 à 83340 Cabasse

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la distinction entre les différents sites de paiement et les informations nécessaires pour le règlement d'un FPS. Il est important que ces directives soient claires et accessibles. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de la lisibilité de nos avis de paiement. Ainsi, nous portons attention à faciliter la compréhension de ces documents pour tous les usagers. Nous travaillons activement à l'optimisation de notre communication pour éviter de telles confusions à l'avenir.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ce qui permet d'éclairer les axes sur lesquels nous pouvons progresser.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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