taxe d'habitation

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette année je reçois une taxe d'habitation. Surprise ! revenu fiscal de référence très inférieur à 27000 euros. Depuis 3 semaines j'envoie des messages pour avoir une explication... Pas de réponse.
Je vois arriver l'échéance de cette taxe que je ne peux pas payer, et toujours le silence. Trouvez-vous normal de se voir très fortement recommandé d'utiliser la messagerie sécurisée, et de n'avoir aucune réponse ?
Jusque-là mes messages étaient traités en quelques jours, mais là... je flippe carrément devant l'inactivité de ma messagerie ! et devant l'échéance qui arrive, qui arrive, qui arrive !

moi le 22/11/2021 - Puy-de-Dôme

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) CLERMONT-FERRAND NORD

Bonjour Moi,

Je vous remercie pour votre témoignage. Le dysfonctionnement dont vous nous faites part est regrettable et nous vous présentons toutes nos excuses.
Néanmoins, nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers et notamment via la messagerie sécurisée de votre espace particulier.
Dans l'hypothèse où vos messages n'auraient pas reçu de réponse à ce jour, je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique avec le service compétent.
Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le portail impots.gouv.fr, rubrique CONTACT (en bas de page).

Cordialement,
Laurent, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES PUY DE DOME
Date de la 1ère réponse 29/11/2021

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