Dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

L’expérience n’est pas concluante du tout. On fournit tous les éléments en temps et en heure, sans jamais recevoir un accusé de réception ni aucun retour. Et lorsqu’arrive le jour où on est censé recevoir le premier paiement, on n’a toujours reçu aucun document, aucune indication du montant à recevoir, et aucun règlement non plus.
Brouillard total donc, et on ne sait pas vers qui se tourner puisqu’aucune réponse n’est jamais apportée ni par écrit, ni par oral, à part un très vague « dossier en cours » alors que rien n’est pourtant censé « coincer ».
On ne peut pas dire que le « service » fonctionne, mais plutôt, dans mon cas, qu’il dysfonctionne.
Prenez votre courage à deux mains et soyez très patients.